在互聯(lián)網(wǎng)上，很多產(chǎn)品和服務(wù)是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實現(xiàn)真正獲客的。很多游戲類、互聯(lián)網(wǎng)APP類產(chǎn)品，都面臨著APP下載紅利期結(jié)束，線上獲客難的問題。

　　他們明明也做出了流量，通過購買、原生廣告等的方式，再通過細(xì)分渠道投放實現(xiàn)了精準(zhǔn)人群的觸達和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續(xù)的操作。因此就需要將流量進行分層劃分和沉淀，將真正有需求的人集中在一起，再進行一對一的精細(xì)化運營，這個過程就是社群運營的目的和方法。

　　對于很多知識付費類的產(chǎn)品，社群運營往往會獲得更好的效果，就好像組織了一個線上學(xué)習(xí)小組，大家都是奔著同一個交流主題進來的，彼此之間已經(jīng)通過之前的流量操作變成志同道合的“同學(xué)”，接下來通過線上視頻、語音等課程，或者通過線下“面基”，形成“讀書會”一類的實體組織，整個過程都是通過不同的社群運營策略來實現(xiàn)的。